Termos de uso

O serviço

A Hospê oferece um app para hóspedes acessado por QR Code e um painel para a equipe da hospedagem, além de placas físicas com QR Code. O contrato é entre a Hospê e a hospedagem contratante, representada por quem cria a conta.

Planos e cobrança

Os planos, valores por unidade extra e o valor das placas são os publicados no site no momento da contratação. A mensalidade ou anuidade é cobrada de forma recorrente e recalculada quando a hospedagem adiciona ou remove unidades, sempre com confirmação no painel. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento e vale a partir do fim do período já pago.

Responsabilidades da hospedagem

• Informar os hóspedes sobre o tratamento dos dados deles e obter as autorizações necessárias, já que a hospedagem é a controladora desses dados.
• Manter atualizados catálogo, preços, chave PIX e dados da equipe.
• Guardar em sigilo as senhas da equipe e os códigos de acesso dos hóspedes.
• Cumprir o que for combinado com o hóspede por meio do app (entrega de pedidos, valores, prazos).

Responsabilidades da Hospê

• Manter o serviço disponível e seguro, com as proteções descritas na política de privacidade.
• Tratar os dados dos hóspedes apenas conforme as instruções da hospedagem e esta política.
• Produzir e enviar as placas de QR Code contratadas.

Pagamentos entre hóspede e hospedagem

Quando a hospedagem cadastra a própria chave PIX, o pagamento é feito diretamente do hóspede para a hospedagem. A Hospê não intermedeia, não retém valores nem se responsabiliza por estornos dessas transações.

Encerramento

A hospedagem pode encerrar a conta a qualquer momento pelo painel. A Hospê pode suspender contas com pagamento em atraso ou uso indevido, avisando antes por e-mail.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: privacidade@hospe.app.